Il servizio di sostituzione pneumatici può essere fornito con due modalità, sulla base dell’opzione scelta nel contratto: per consumo numero pneumatici complessivi nel corso del contratto oppure per frequenza chilometrica, con opzione illimitate a usura. Durante i mesi invernali è possibile equipaggiare le vetture anche con pneumatici invernali, o in alternativa, qualora fosse possibile, con catene da neve.

I veicoli sono muniti di copertura assicurativa per la Responsabilità Civile – RC Auto – il cui massimale minimo garantito è quello di legge, assicurazione furto e incendio, Kasko, cristalli, atti vandalici, eventi atmosferici e furto di parti del veicolo. È inoltre possibile, su richiesta, aggiungere anche altre coperture quali la polizza infortuni del conducente (PAI) e la tutela legale.

In caso di sinistro UnipolRental offre, grazie alla sua rete di filiali e centri convenzionati sul territorio italiano, tutta l’assistenza necessaria tramite un ufficio dedicato e competente.

UnipolRental garantisce mobilità sempre e ovunque grazie al servizio di soccorso stradale h24, valido all’interno del territorio italiano e nei paesi previsti dalla carta verde assicurativa. In caso di guasto, sinistro o foratura che renda impossibile il normale utilizzo del veicolo la centrale operativa ne organizzerà il recupero ed il trasporto presso il più vicino punto di assistenza convenzionato UnipolRental oppure, qualora sia necessario e possibile, invierà sul luogo un’officina mobile per effettuare le riparazioni effettuabili sul posto.

Su richiesta, è possibile accedere ad un servizio di auto in preassegnazione durante il periodo di attesa della consegna del veicolo definitivo. La durata del servizio è personalizzabile in base alle singole necessità.

Se previsto all’interno del contratto di noleggio, e qualora gli interventi di riparazione del veicolo richiedano una durata di ore lavorative superiore a quanto previsto contrattualmente, verrà messo a disposizione un veicolo sostitutivo previsto nei casi di fermo dell’auto.

Nell’Area Riservata online, accedendo con le proprie credenziali, è possibile visualizzare l’archivio di tutti i documenti contrattuali, i dati relativi al veicolo, una reportistica dedicata, gestire i driver.

UnipolRental si occuperà di gestire, secondo le condizioni contrattuali pattuite, le sanzioni che saranno notificate alla stessa. Eventuali sanzioni, incluse le spese di notifica e altri costi, restano a carico del locatario.

La carta carburante è la carta di credito che permette di includere la spesa prevista per il carburante nel canone mensile di noleggio. La richiesta deve essere fatta dal cliente a UnipolRental. Il cliente può richiedere una o più carte carburante in base alle case petrolifere desiderate.

UnipolRental offre la possibilità, su richiesta, di usufruire di una offerta green tutto incluso che comprende veicoli elettrici e plug-in di ultima generazione, tutti i servizi di manutenzione e assistenza, auto sostituiva o aggiuntiva (la cosiddetta Roomy car, ovvero un veicolo a motore termico utilizzabile per un periodo di 21 giorni l’anno), l’installazione e la manutenzione di colonnine di ricarica, o eventualmente di wallbox per la ricarica domestica, oltre alla cosiddetta “energy card” – una carta per la ricarica attraverso reti pubbliche. Grazie alla sinergia nata all’interno del Gruppo Unipol, forniamo anche un’assicurazione sugli impianti elettrici nel caso della fornitura di colonnine e wallbox.

Un unico riferimento del nostro ufficio servizio al cliente ti guiderà in ogni fase del contratto, gestirà inoltre tutte le eventuali problematiche segnalate.